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因蘇丹紅事件,導致辣椒粉供貨不穩定,目前麻辣口味(椒香麻辣水餃、鮮蝦麻辣水餃、椒香麻辣千張丸子)採少量接單,可與其他口味合併訂單,下單前可詢問客服人員,如遇辣椒粉缺貨,可能影響水餃到貨時間,可接受者再下單。



訂購需知
為提供良好購買體驗 請詳讀訂購需知

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使用當日配送食材

網市商品皆使用當日新鮮食材製作,並全程低溫保存,確保品質。

維持一貫的配比和份量

因為蔬菜為天然食材,每批口感會有些許差異,屬自然現象,我們不會因為食材成本的變動,而隨意調整內容的配比和份量,如成本增加幅度太大,我們會直接反映在售價上。

不使用化學添加物

網市商品皆無添加防腐劑、保鮮劑、人工色素...等化學添加物。

我們所有商品皆為手工製作,為確保商品品質,需要一定的作業時間,類似接單生產,若您不便等候,建議您下單前詳加考慮,或聯係客服詢問。(建議使用Line 官方帳號 ID:@iwantstw)

您可以使用以下方式訂購我們的商品

  • 官方網站
  • Line 官方帳號 (ID:@iwantstw)
  • 訂購電話 0989-081-963.0989-230-019

訂購前請務必確認好想購買的商品品項和數量,並且於下單後3日內完成付款,所有訂單按照付款順序安排出貨,避免耽誤您收到商品的時間,請主動告知客服付款完成,謝謝。 

因網市商品手工無添加防腐劑且需低溫保存,是較為嚴峻的保存條件,為避免無故拒收而造成商品來回運送產生品質、食品衛生的風險,我們不提供貨到付款,需先匯款完成後才安排出貨。

匯款資訊

銀行名稱:中國信託 (822)
戶名:雅米企業社
帳號:175-540-216-564

為使後續作業順暢,匯款完成後請您主動通知客服已匯款。

我們不會主動打電話要求您操作 ATM 或透露存款餘額,如果您接到類似可疑電話,請拒絕回應,並與本公司客服中心聯絡,或直接撥打刑事局詐騙 165 專線通報,以確保您的權益。。

匯款通知單
https://forms.gle/YAMJLAGtHf7pqmxp7

因人手不足,訂單塞車,請和客服確認出貨時間,避免造成不便,正常寄出後隔天即可收到商品,如遇貨運繁忙,以貨運站所安排為主。

實際出貨時間會依照訂單量調整,有可能提前或延後,若有急單,請與客服聯係協調到貨時間。

實際到貨時間會依照物流公司的車趟安排,配合物流假日無配送服務 (註1),如遇假日會延至工作日配送。

下單時請留下正確的收件人姓名、電話及地址,地址填寫錯誤所造成的二次物流費用,是物流公司收取,會由客人自行吸收,請再三確認後才下單。

(註1) 因一例一休影響,物流公司取消假日配送服務,若需假日到貨,物流會酌收假日配送費用,請參閱 訂購需知>配送相關問題

訂單修改

訂單尚未出貨前可修改訂單,請聯係客服協助修改您的訂單,切勿重覆下單,避免人員作業視為2筆訂單,造成重覆出貨。訂單修改有可能影響出貨時間提前或延後,會依照每日產出做調整。

訂單取消

訂單已出貨無法取消訂單,如欲取消訂單,請於訂單成立後「24小時內」,聯係客服協助取消您的訂單,系統不會主動取消您的訂單,切勿重覆下單。

我們提供3家目前接受水餃類商品的物流公司委託配送,嘉里大榮低溫配送黑貓宅急便低溫配送全家超商冷凍店取,各家運費收費標準不同,詳細如下:

嘉里大榮低溫配送 (平日,週六到貨需另外加收 NT$50,無配送上樓服務)

單筆訂單 NT$2200 以上 (含)     低溫免運優惠 (一個地址)
單筆訂單 NT$2200 以下             運費 NT$200

黑貓宅急便低溫配送 (週六到貨不加收費用,外島只能選擇黑貓宅急便)

單筆訂單 NT$2200 以上 (含)     每箱酌收運費 NT$90、外島每箱酌收運費NT$200 (註1)
單筆訂單 NT$2200 以下             運費 NT$290、外島運費NT$400

全家超商冷凍店取 (無外島配送)

單筆訂單 NT$1650 以上 (含)     每箱酌收運費 NT$60,因材積限制,單筆訂單最多6包,超過的部份需拆成第二張訂單
單筆訂單 NT$1650 以下             運費 NT$200

(註1) 為配合黑貓宅急便之規範,單箱以13包為限 (外島單箱以12包為限),超過13包的部份為下一箱,以此類推。

  • 冷凍和冷藏商品因溫層不同,大量需分開配送以免影響口感,恕無法合併運費,少量冷藏商品可聯係客服與冷凍商品一併出貨。

  • 全家冷凍超取到店時會以簡訊通知,四日未取貨會再次簡訊通知,七天未取貨會直接退回,再次寄送會需要收取物流費用

  • 若需使用黑貓宅急便配送,請於下單時註明並在匯款時加上應付的運費,無特別註明,一律由嘉里大榮負責配送。

  • 出貨後更改地址會有二次物流費用的產生,是物流公司收取,會由客人自行吸收。

  • 貨運業者配送聯絡不上收件人,無法完成配送,配送3次後會直接退貨,如非貨運業者責任,需再次配送會有二次物流費用的產生,是物流公司收取,會由客人自行吸收,所以務必留下一定有人接聽的電話號碼。

  • 若因不同意支付二次物流費用而要求退貨,基於食品衛生考量,本店也不會回收再銷售,視為本店無端損失,只會退回該筆訂單二分之一金額並扣除第一次配送費用後退款。

★特別聲明

因委託物流業者配送,需依照各家物流規範,貨運到貨時間只接受指定上午或下午時段,也沒有夜間配送服務,可以幫您備註希望到貨時間,實際到貨時間、時段仍需遵照物流車趟安排及規範為主,請多多包涵。

網市商品手工無添加防腐劑且需低溫保存,會因為儲藏環境或來回運送影響易造成失溫、損壞,並不適用七天猶豫期,也無法因為個人因素 (如:口味不合、訂錯品項、冰不下...等) 要求退換貨,請確認可以接受再下單。

消保會官網說明

因委外物流,運送過程中可能產生不可預知因素,為了避免爭議,請於收到商品時立即拍照或錄影存證,若發現商品有重大瑕疵或口味數量有誤,請於2天內與客服聯絡,逾期恕不受理。

★特別聲明

冷凍或冷藏商品因為溫差的關係,會出現冷凝水,造成外箱些許潮濕或塌陷的狀況,溫差愈大愈明顯,另外水餃商品在低溫結冰時,比較尖銳的部份有機會在運送過程中,造成夾鏈袋身有小破口,不會讓水餃掉出夾鏈袋外,屬偶發狀況,除商品本身嚴重失溫,皆屬正常狀況,並不影響商品品質。

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